Kontakt
Sie haben eine Frage, Anmerkung oder ein Anliegen zu unserer Webseite? Hier erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und wobei wir Ihnen weiterhelfen können.
So erreichen Sie uns
Der schnellste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an:
Wir lesen jede Nachricht persönlich und bemühen uns, allen Anfragen zeitnah zu antworten.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir freuen uns über Ihre Nachricht, insbesondere zu folgenden Themen:
- Fragen zu unseren Inhalten – Sie möchten mehr über einen unserer Casino-Tests oder Ratgeber zum Thema Online Casino ohne Verifizierung erfahren?
- Korrekturen – Sie haben einen Fehler entdeckt, veraltete Informationen gefunden oder ein Angebot hat sich geändert? Teilen Sie es uns mit, damit wir unsere Inhalte aktuell halten können.
- Feedback – Ihre Meinung zu unserer Webseite, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge sind uns wichtig.
- Partnerschaftsanfragen – Sie interessieren sich für eine Zusammenarbeit oder Kooperation? Schreiben Sie uns mit den Details Ihres Vorhabens.
Antwortzeit
Wir beantworten eingehende E-Mails in der Regel innerhalb weniger Werktage. In Zeiten erhöhten Anfrageaufkommens kann es etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld. Bitte sehen Sie davon ab, dieselbe Anfrage mehrfach zu senden, da dies die Bearbeitung verzögern kann.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter. Wir betreiben selbst kein Online Casino und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Zahlungen oder Bonusangebote der von uns vorgestellten Anbieter.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich daher bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Bonusbedingungen und Aktionsangebote
- Verifizierung Ihres Spielerkontos
- Kontosperrungen oder technische Probleme
Die Kontaktdaten des Kundendienstes finden Sie auf der Webseite des jeweiligen Anbieters, meist im Bereich „Support", „Hilfe" oder „Kontakt".
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn Sie merken, dass das Spielen für Sie oder eine Person in Ihrem Umfeld zum Problem wird, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland steht Ihnen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel" zur Seite:
- Telefonische Beratung: 0800 137 27 00 (kostenlos und anonym, montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr)
- Online-Beratung und Informationen: www.check-dein-spiel.de
Die Beratung ist vertraulich, anonym und kostenfrei. Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie sich klare Limits.